Salle de presse

Cher client précieux,

Veuillez noter que, dans le but d’améliorer la compétitivité et l’expérience de trading, PU Prime optimisera les commissions sur toutes les actions du Moyen-Orient à partir du 14 juillet 2025.

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour l’ajustement :

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en MT5.)

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

Nous vous informons que les instruments CFD suivants seront automatiquement reconduits aux dates indiquées dans le tableau ci-dessous. Comme il peut y avoir une différence de prix entre les anciens et les nouveaux contrats à terme, nous recommandons aux clients de suivre de près leurs positions et de les gérer en conséquence.

Dates d’expiration :

Veuillez noter :

• Le transfert sera automatique et toutes les positions existantes resteront ouvertes.
• Les positions ouvertes à la date d’expiration seront ajustées par le biais d’une charge ou d’un crédit de reconduction afin de refléter la différence de prix entre le contrat arrivant à expiration et le nouveau contrat.
• Afin d’éviter les transferts de CFD, les clients peuvent choisir de clôturer toute position ouverte sur CFD avant la date d’expiration.
• Les clients doivent s’assurer que les take profits et les stop losses sont ajustés avant que ce transfert ne se produise.
• Les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez consulter https://www.puprime.com/client-notices/ pour obtenir les dernières informations.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client précieux,

Veuillez noter que le levier sur tous les produits CFD des actions américaines sera ajusté à partir du 14 juillet 2025 afin d’optimiser davantage la compétitivité et d’améliorer l’environnement de trading.

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour l’ajustement :

De plus, l’effet de levier pour les nouvelles positions ouvertes sur tous les CFD d’actions pendant les 30 minutes avant la fermeture du marché et les 30 minutes après l’ouverture du marché sur MT5 a été ajusté à 1:5.

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en MT4/MT5.)

Pendant ces heures de trading spécifiques, l’effet de levier des produits MT5 Shares CFDs est fixé à 1:5 et une marge supplémentaire est requise pour ouvrir toute nouvelle position. Une fois que les positions ne sont plus maintenues pendant les heures de trading spécifiées, l’effet de levier sera automatiquement rétabli à 1:20.

Nous recommandons à nos clients de gérer correctement leurs positions, de s’assurer qu’ils disposent de fonds suffisants sur leur compte et de négocier avec prudence.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +248 4373 105.

Dear Valued Client,

We are pleased to announce that the IOS PU Prime App will be updated to version 2.04.3 on 5 July 2025 14:00 hrs. (GMT+3).

Please note that this update is mandatory to ensure uninterrupted access to optimised and seamless in-app trading.

Kindly update your app via the links below:

• For IOS users: PU Prime – Trading App or via your App Store

If you have any questions or require any assistance, please contact our Customer Care Team via Live Chat, email: [email protected] or phone +248 4373 105.

Cher client, 

Veuillez noter que les dividendes des CFDs sur indices suivants seront ajustés en fonction des dates ex-dividende à venir. Le commentaire pour la négociation des CFDs sur indice sera dans le format suivant “Div&<Nom du produit>&<Volume net>” qui apparaît dans le solde après la clôture du jour précédant la date de paiement du dividende. 

Pour plus de détails, veuillez vous référer au tableau ci-dessous : 

*Toutes les dates sont indiquées en GMT+3 (heure du serveur en MT4/MT5.) 

Veuillez noter que les données ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées. Veuillez vous référer à MT4/MT5 pour plus de détails. 

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle par Live Chat, par courriel : [email protected] ou par téléphone +248 4373 105.

Cher client,

Nous souhaitons également vous informer que PU Prime procédera à une mise à jour programmée de notre système de chat en direct afin d’améliorer les performances du système et d’offrir une meilleure expérience d’assistance, comme suit :

• Le 8 juillet 2025 de 16h30 à 17h10 (GMT+3)
• Le 8 juillet 2025 de 20h15 à 20h55 (GMT+3)

Pendant la période de mise à niveau, la fonction Live Chat ne sera pas accessible. Toutefois, notre équipe restera disponible pour vous assister via les canaux alternatifs suivants :

• Email : Vous pouvez nous contacter en envoyant un email à [email protected].
• Portail Client : Vous pouvez soumettre un ticket via le Portail Client pour nous contacter.
• Assistance téléphonique : Vous pouvez nous appeler au +248 437 3105.

Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient causé et vous encourageons à utiliser les canaux ci-dessus si vous avez besoin d’assistance pendant la période de mise à niveau.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service clientèle via le Live Chat (en dehors de la période de mise à niveau), par email à [email protected], ou par téléphone au +248 4373 105.